Sabemos que la elección de una joya es algo personal. Por ello, le ofrecemos la posibilidad de cambiar o devolver cualquier creación Motché que no se ajuste a sus expectativas, a excepción de las piezas personalizadas o realizadas a medida. En caso de devolución, le reembolsaremos íntegramente el importe de su compra.

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Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido. Le acompañaremos personalmente en la elección de otra creación y en la gestión de su cambio. El cambio está sujeto a disponibilidad y a nuestras condiciones de devolución.

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Si la nueva creación tiene un valor superior, solo deberá abonar la diferencia.

Si su valor es inferior, le reembolsaremos la diferencia mediante el mismo método de pago utilizado para realizar su pedido.

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Para organizar su cambio, puede contactarnos en el +33 (0)6 48 19 65 73 o por correo electrónico en contact@motche.com.